Questions / réponses (économiques et sociales)
Les échanges se poursuivent et les délégués questionnent le rapport de l’expert indépendant et cela en l’absence de la direction de DANONE.
Il y a beaucoup de préoccupation sur la production (les volumes). Plusieurs sont inquiets des impacts de la crise en Europe et plus particulièrement l’Espagne. Les délégués demandent que les syndicats soient informés et consultés sur les décisions concernant les transferts de production. On soulève que les gains de productivité obtenu par la spécialisation des usines en Europe peuvent être invalidés par les coûts de transport. Les délégués syndicaux réclament d’avoir plus d’information sur les conditions de travail, les accidents de travail, les régimes de retraite et autres données sociales.
Quelques commentaires
Algérie : Les travailleurs se sentent exploités et se plaignent du non respect des conventions collectives et du gaspillage des hauts dirigeants.
Allemagne : Ils sont présentement en négociation sur les salaires. Ils demandent que les apprentis de plus de 3 ans aient un contrat et veulent des améliorations au régime de retraite.
Argentine : Danone est bien perçu au pays et les applications pour y travailler sont nombreuses.
Belgique : Les relations de travail sont bonnes cependant, la compagnie a commencé à émettre des sanctions lorsque les règles de sécurité ne sont pas observées.
Bulgarie : Il y a eu des investissements qui ont créé une trentaine d’emplois supplémentaires.
Canada : Des investissements de plus de 50 millions de dollars ont été faits à son usine de Boucherville. Une trentaine d’emplois seront créés. Le grand nombre d’employés temporaires à long terme préoccupe le Syndicat.
Espagne : Il y a un taux de chômage de plus de 20 %. Il y a eu une grève au cours de la semaine qui a précédé la rencontre du CIC pour contester l’âge de la retraite soit, à 67 ans.
Etats-Unis : Il y a une forte croissance des nouvelles technologies et le climat de travail est bon.
Hongrie : La production est stagnante, on pourrait produire davantage.
Italie : Les relations de travail sont bonnes. La production est saisonnière.
Pologne : Il y a un bon dialogue social. Cependant, il y eu une grève de 2 heures pour contester sur les nouvelles règles de santé et sécurité qui transfèrent la responsabilité aux travailleurs.
Roumanie : Les relations syndicales/patronales sont cordiales.
Russie : La prise de participation majoritaire par DANONE de la plus grosse compagnie de distribution de lait au pays (UNIMILK) aura un impact sur la croissance des volumes de production.
Turquie : La crise économique n’a pas eu un gros impact mais le chômage a augmenté et ils sont en concurrence avec les petites marques.
Le 5 octobre
Monsieur Frank Riboud, président directeur général, fait une présentation générale sur chaque métier (produits laitiers frais, eaux, nutrition infantile, nutrition médicale) de chaque pays.
Les pays émergents soient, l’Indonésie, le Mexique, la Russie et les Etats-Unis sont les pays dont DANONE va prioriser ses investissements durant les prochaines années. En contrepartie, l’Europe et particulièrement l’Espagne (pays fondateur) vivent une crise économique sans précédent et malgré que DANONE détienne 60 à 70 % du marché, la situation est difficile. À cet effet, les délégués de l’Espagne sont inquiets pour leur avenir. M. Riboud fournit de bonnes explications sur les stratégies de DANONE par opposition à ses concurrents. Il soulève les problématiques réglementaires liées au positionnement santé du Groupe (validation des allégations santé, reconnaissance et remboursement des produits de la nutrition médicale par les autorités compétentes). Il faudra remettre le plaisir, le goût et la texture en premier plan et ne pas franchir la limite en ce qui concerne la publicité santé.
Le 6 octobre en avant-midi:
Madame Murielle Pénicaud, directrice générale des ressources humaines, transmet des informations sur la santé et sécurité, dialogue social, programme de formation, DANONEWAY, diversités culturelles, fonds DANONE écosystème, accord sur le stress. Par la suite, elle répond aux questions qui ont été transmises préalablement aux ressources humaines et s’ensuivent des échanges (voir liste des questions en annexe).
Quelques remarques :
Santé et sécurité
Il y a eu une baisse significative du nombre d’accidents. Les accidents sont plus nombreux sur la route (transport) que dans les usines. Les sous-traitants sont visés par les mesures préventives.
Dialogue social
Les rencontres mondiales ont été mises à l’essai en 2009 et se poursuivent l’an prochain.
Programme de formation
Les programmes de formation visent à développer l’autonomie des salariés. Ils visent également à permettre la progression à tous les niveaux en tenant compte des diversités culturelles et sociales et de la composition hommes/femmes. Il faudra donner pus de souplesse pour permettre aux femmes d’accéder à des postes supérieurs. Il y a présentement 44 % des femmes « managers », 26 % de directeurs et 11 % de directeurs généraux. Les nouvelles technologies seront mises à profit pour faciliter la formation.
DANONE WAY
DANONE WAY sera implanté dans toutes les usines. Cette auto-évaluation avec les clients, les salariés, les médias, la sécurité, la formation est basée sur un système à 5 niveaux = 5 étoiles.
Engagement social
Plus de 47 usines s’impliquent actuellement pour l’accès à l’eau, la malnutrition des enfants et la protection de la nature.
Fonds DANONE écosystème
(fermiers, distributeurs et autres)
Treize (13) projets qui proviennent du milieu réalisé conjointement avec les ONG (organisations non gouvernementales) sont présentement en marche. Par exemple : en agriculture, des coopératives de lait sont aidées financièrement et obtiennent un engagement d’achat de leur lait si elles acceptent de produire du lait bio. Puisque le lait coûte plus cher à produire, le Fonds apporte également une aide financière et technologique aux fermiers.
Au niveau du recyclage, le Fonds aide les récupérateurs de bouteilles et encourage l’achat auprès des fabricants de bouteilles recyclées en échange d’un engagement de leur part de ne pas utiliser les enfants pour travailler.
Relativement à la micro-distribution, au Mexique, des femmes qui vendaient leurs produits dans la rue vont fonder une coopérative et le Fonds va les soutenir.
En ce qui a trait au développement du territoire, la compagnie Evian s’implique dans la communauté et dans le développement de la Ville.
Assurance médicale
Une assurance médicale sera implantée dans les pays émergeants. Une dizaine de pays auront accès à une assurance d’ici 3 à 4 ans.
Le 6 octobre en après-midi
Santé sécurité
L’Espagne, qui compte 5 usines et 1 417 salariés, nous présente leur programme de santé sécurité. Ils en ont fait leur priorité.
Conditions préalables :
1o Engagement total de la direction ;
2o Investissement ;
3o Communication et engagement.
Selon eux, les causes d’accidents sont dues 50 % à l’environnement et 50 % au comportement.
Un système de « feuille jaune » a été mis sur pied et si un ouvrier identifie une situation dangereuse, l’administration doit réagir immédiatement, dès le lendemain c’est réglé.
Lorsqu’il y a un accident, tout le monde est mis au courant. Celui qui a eu l’accident explique lui-même aux membres de son équipe comment c’est arrivé et on essaye de trouver une solution pour éviter que cela ne se reproduise.
On félicite ceux qui ont bien agi. Le 31 mai, pour souligner le nombre de jours sans accident, ils n’ont pas travaillé.
Stress au travail
Au printemps 2011, un accord cadre sur le stress devrait être signé en France. Cet accord devrait être élargi mondialement par la suite et appliqué aux employés réguliers et temporaires.
Le 7 octobre
Évaluation de la rencontre du CIC
L’évaluation est faite par les représentants syndicaux sans la présence de la direction.
En général, les délégués syndicaux souhaitent que les discussions de la prochaine rencontre soient davantage axées sur les indicateurs sociaux (emploi, rémunération et charges, horaires de travail, sécurité, formation) que sur les indicateurs économiques (données commerciales et financières).
Les délégués requièrent plus d’information sur la part des bénéfices qui sont retournés aux salariés dans chaque métier. Également, ils désirent être informés durant l’année des actions qui ont été réalisées suite aux problèmes soulevés lors de la rencontre du CIC et des accords internationaux qui seront signés.
L’an prochain, le nombre de délégués devraient augmenter suite au développement dans les pays émergeants.
DANONE INFORMATION AND CONSULTATION COMMITTEE
COMITE D'INFORMATION ET DE CONSULTATION DANONE
DANONE AUSSCHUSS FÜR UNTERRICHTUNG UND ANHÖRUNG
COMITE DE INFORMACIÓN Y CONSULTA DANONE
PRODUITS LAITIERS
Questions
Quelle est la situation des claims de santé sur les probiotiques dans les produits Danone? Quelle est la réaction du groupe à ce sujet dans les domaines de la recherche et du marketing ? Y a-t-il une influence manifeste sur la production/la vente d’Actimel? (organisations syndicales belges)
Un produit comme Actimel, a-t-il atteint son point culminant? Est-ce que la croissance est encore possible: via la diversification dans les marchés existants ou en ciblant de nouveaux marchés ? Quel est l’impact de la crise, par exemple, sur la vente/la production d’Actimel ? (organisations syndicales belges)
Le groupe Danone a annoncé 500 millions d'Euros d'économie pour 2010. A combien l'effort est-il estimé par CBU? (CFDT France)
Danone a acquis le numéro 3 français du marché des smoothies: Immédia. Après Chiquita, Danone a la volonté d'investir dans les fruits mixés. Y a-t-il des opportunités pour nos marques et notre réseau logistique (DPFF) ? (CFDT France)
Point sur la réorganisation de la production en France par spécialisation des usines : quel impact sur les emplois et l’organisation du travail ? Cette stratégie est-elle appliquée dans d’autres pays ? Dans tous les cas, l’accord UITA/Danone devra s’appliquer chaque fois que des modifications d’activité auront des conséquences sur les salariés.
Perspectives d’avenir pour le site de Hongrie ?
Stratégie derrière l’acquisition de ProViva ? d’Unimilk ? de la société commune avec Murray Goulburn ?
Point sur le développement du groupe au Brésil et l’investissement de 33 millions de dollars dans une unité de fabrication à Maracanau : combien de salariés ? quelle production ?
Point sur la situation au Japon : quelles perspectives ? quel plan d’avenir ?
Point sur le lancement de lait aromatisé en Inde : volume de production, nombre et nature (CDD, CDI, autres ?) des emplois à l’usine de Pune.
COMITE D'INFORMATION ET DE CONSULTATION DANONE
CIC
Questions générales
Danone peut-il prendre un engagement sur le maintien de son outil industriel, à moyen et long terme ? (CC.OO Espagne)
Quelles sont vos nouvelles stratégies dans le domaine de la recherche et du développement? (CFDT France)
Quelle vision à long terme avez- vous du double projet économique et social pour l'avenir du groupe Danone? (CFDT France)
Quelles stratégies à long terme pour les céréales en France et dans le monde? (CFDT France)
La restructuration entreprise chez Blédina (avec départs volontaires et mutations intergroupe + CAA) va-t-elle perdurer? (CFDT France)
Quelles stratégies de développement pour les produits de l'alimentation infantile? (CFDT France)
Quelle est la rentabilité maximum que vous vous êtes fixées pour le pôle alimentation infantile diversifiée? (CFDT France)
Reprise des volumes de production par la baisse des prix de nos produits, politique largement financée par la baisse des prix payés aux producteurs de lait (PLF) et par le bas prix des produits pétroliers : qui financera en 2010/2011 cette tactique à court terme de baisse de nos produits : les salariés en augmentant leur productivité et en diminuant leur nombre ou une baisse des dividendes versés aux actionnaires ? (CGT France)
Acquisition de Numico : comment la direction du groupe compte-t-elle assumer la dette résultant de cette acquisition en maintenant de manière crédible des investissements liés à l’avenir industriel de toutes les activités, à l’emploi et à l’amélioration des conditions de travail des salariés du groupe ? Que représente annuellement et en terme financier, la part versée par les entreprises du groupe à cette acquisition (en chiffre et en % du CANN) (CGT France)
Investissements industriels dans les innovations par pôles d’activité ? Diversifications prévues pour le pôle eaux ? (CGT France)
Perspectives d’avenir pour le site de Villefranche ? (CGT France)
Nutrition Médicale: stratégie vs politique de remboursement des caisses maladies dans les différents pays
Stratégie derrière l’acquisition de ProViva ? d'Immédia ? d’Unimilk ? des sociétés communes avec Murray Goulburn ? Chiquita ? Quelle est la "stratégie fruits" ?
Pérennité des usines Unimilk/Sécurité de l'emploi dans le cas d'acquisitions
EFSA: point à date sur les demandes d'agrément, stratégie Danone vs allégations par rapport à la santé
Questions ressources humaines
Quel projet allez-vous mettre en œuvre pour améliorer les conditions de travail sur l'ensemble du groupe Danone? (CFDT France)
Quelles réflexions d'avenir avez-vous sur les politiques de sécurité mises en œuvre (WISE)? (CFDT France)
Considérant l'augmentation de la moyenne d'âge de nos travailleurs versus la nouvelle technologie et la demande de performance de plus en plus forte, considérant qu'une nouvelle structure semblable à Poço au Brésil appelé "les cellules" est en train de se mettre en place à Danone Canada, nous aimerions savoir comment a été faite la transition pour les employés dans les autres usines? (CSD Canada)---Réponses obtenues à la fin
Question sur votre définition de la sous-traitance, que vous avez évaluée à 4% pour le groupe. Que considérez-vous comme étant de la sous-traitance? (CSD Canada) Réponses obtenues à la fin
Politique salariale : information sur les principes du groupe en matière de rémunération des salariés? Politique en terme de maintien et augmentation du pouvoir d’achat ? Quel rapport hiérarchique (salaire le + bas vs. salaire le + élevé) est recommandé ? Comment ce rapport se compare-t-il à celui existant il y a 5, 10, 20, 30 ans ? Quelle politique de partage des richesses produites par le groupe ? (secrétariat UITA sur proposition CGT France)
Quels sont les critères qui jouent un rôle dans les systèmes de bonus existants pour la direction (direction RH, générale et de production) (organisations syndicales belges)
Qu’en est-il de la distribution des actions du personnel (suivi par Muriel Pénicaud)? (organisations syndicales belges)
Les responsables du groupe ont-ils conscience de la gravité de la situation en matière de déséquilibres psychologiques liés aux modes d’organisation du travail ? Comptent-ils mettre en place dans les entreprises du groupe le concept humaniste et universel selon lequel les nouvelles technologies et organisations du travail doivent aussi bénéficier aux salariés en terme de confort et de temps de repos supplémentaires ? Quelles mesures concrètes immédiates ? Quels investissements ? Quels contre-pouvoirs nouveaux données aux salariés élus et aux structures de négociation dans les entreprises (CGT France)
Quel est la relation entre l’effectif et la production au sein du groupe? Nous constatons que les économies via une réduction de l’effectif se font surtout dans la production. Cela entraîne une augmentation de la charge du travail et du stress? (organisations syndicales belges)
Quelle politique du groupe en matière de maintien et développement de l’emploi dans les sites industriels et logistiques ? Corrélation entre l’augmentation des volumes produits et traités, et l’évolution des effectifs ? Nature des emplois créés ? (CGT France)
Serait-il possible que le groupe crée un fonds social pour ses salariés, qui interviendrait dans les différentes CBUs sur les questions de travail à temps partiel des seniors, de démissions/licenciements, d’indemnités maladie, plans de préretraite, etc. L’objectif est de garantir une aide sociale à tous les salariés de Danone (NGG Allemagne)
Voici un résumé des réponses obtenues suite aux questions posées par le Canada :
Considérant l'augmentation de la moyenne d'âge de nos travailleurs versus la nouvelle technologie et la demande de performance de plus en plus forte, considérant qu'une nouvelle structure semblable à Poço au Brésil appelé "les cellules" est en train de se mettre en place à Danone Canada, nous aimerions savoir comment a été faite la transition pour les employés dans les autres usines? (CSD Canada)
Réponse : Les cellules sont une structure qui est dure et longue à mettre en place mais une fois installées, c’est un système qui va très bien. Cela fonctionne bien au Brésil, en Argentine et au Mexique.
Commentaire : Au Canada en ce moment, c’est plutôt désorganisé en ce moment et on a l’impression que c’est improvisé.
Réponse : Ce choix d’organisation de travail est un choix local afin de rencontrer les objectifs du groupe.
Question sur votre définition de la sous-traitance, que vous avez évaluée à 4% pour le groupe. Que considérez-vous comme étant de la sous-traitance? (CSD Canada)
Réponse : Le 4% représente la sous-traitance faite lorsque le groupe décide de faire fabriquer son produit ailleurs.
Questions : Dans ce cas, quel est le chiffre en matière d’emploi intérimaire ou temporaire au sein du groupe?
Réponse : Le chiffre du groupe est de 15% en travailleur temporaire et selon nos chiffres, le Canada se situe à 16% le calcul se faisant sur 556 employés
Commentaire : Selon nos calculs, dans l’usine seulement, le % de temporaires versus les employés permanents se trouve être à 27,8%. C’est évident que si l’on calcule l’ensemble du bureau chef, ce chiffre diminue.
